Marketing de incentivo: como essa estratégia impulsiona empresas e engaja colaboradores

O marketing de incentivo é uma estratégia corporativa que visa motivar colaboradores e parceiros, aumentando o engajamento, aprimorando o desempenho e fortalecendo os laços organizacionais. Essa prática inclui recompensas como viagens e experiências exclusivas, reconhecendo conquistas e alinhando os objetivos empresariais às aspirações individuais.

De acordo com o Incentive Travel Index 2024, desenvolvido pela Incentive Research Foundation e Oxford Economics, o setor de incentivos mantém um crescimento sólido, com projeções positivas até 2026. Os programas de incentivo têm direcionado seus orçamentos principalmente para hospedagem (27%), passagens aéreas (22%) e alimentação (18%).

Para o especialista em marketing e estratégia de negócios, Frederico Burlamaqui, o marketing de incentivo vai além de uma simples ferramenta de motivação, sendo um recurso estratégico capaz de transformar equipes e gerar resultados significativos. “Essa forma de reconhecimento tem se destacado como uma iniciativa efetiva de fortalecer a cultura organizacional, aumentando o senso de pertencimento por parte dos colaboradores e resultando em um ambiente de trabalho mais produtivo e colaborativo. Além disso, colaboradores engajados e motivados tendem a apresentar maior desempenho, contribuindo diretamente para o alcance de metas estratégicas”, explica.

Benefícios do marketing de incentivo

“Essas iniciativas podem incluir desde recompensas monetárias até benefícios não financeiros, como dias de folga extras, produtos exclusivos e acesso a cursos. Quando bem planejadas, essas ações não apenas engajam equipes, mas também fortalecem a cultura organizacional e impulsionam a produtividade, tornando-se ferramentas indispensáveis para o sucesso empresarial”, afirma Frederico.

Entre as formas de incentivo, as viagens são uma categoria que impulsiona a retenção de talentos, sendo uma vantagem competitiva fundamental, afirma Cintia Michele da Silva, diretora da Invento Incentivo, agência especializada no segmento. “O grande diferencial das viagens de incentivo é a criação de memórias que conectam as pessoas à marca. Isso vai além de uma premiação financeira sendo uma experiência transformadora que fideliza e inspira. Então, nesse contexto, as empresas podem optar por diversas formas de incentivo como a oferta de roteiros personalizados para as empresas, convenções, visitas às fábricas, passeios, etc”, comenta Cintia. 

Além de uma ferramenta estratégica de marketing que promove o engajamento e a retenção de talentos, as viagens de incentivo trazem resultados visíveis em performance e satisfação. “Por isso, realizamos um roteiro para a Krona, onde mais de 20 colaboradores foram premiados com uma viagem exclusiva para Cancun, como premiação por aumentar em 40% em vendas da meta estipulada”, exemplifica. 

Principais insights do segmento marketing de incentivo:

De acordo com o Incentive Travel Index 2024 a indústria de incentivos segue em expansão, com destaque para:

1 – Gastos e orçamento

Os principais gastos com viagens de incentivo para 2025 incluem hospedagem (27% do orçamento), passagens aéreas (22%), e alimentos e bebidas (18%). A maioria dos programas tem um custo médio de US$ 4.900 por pessoa, com maior média na América do Norte (US$ 5.400) e menor na Ásia-Pacífico (US$ 3.900).

2 – Expectativas de crescimento

45% dos compradores esperam que o número de atividades de incentivo aumente até 2026, e 55% planejam aumentar os gastos para alinhar com a inflação ou melhorar os programas.

3 – Mudanças nas preferências de destino

Há uma tendência crescente para escolher destinos novos e resorts all-inclusive. Destinos próximos também estão se tornando mais atraentes, enquanto locais distantes e urbanos estão sendo menos preferidos.

4 – Importância da cultura e engajamento

A “soft power” (benefícios como cultura organizacional e engajamento) está se tornando cada vez mais valorizada, com os mercados da Europa e APAC liderando essa mudança, enquanto os EUA mantêm o foco também nos benefícios financeiros.

5 – Sustentabilidade e desafios climáticos

O foco em sustentabilidade e mudança climática são desafios emergentes para o setor, especialmente em viagens de longa distância que podem não ser justificáveis no contexto das mudanças climáticas.

6 – Inteligência Artificial

Cerca de 63% dos profissionais de viagens de incentivo acreditam que a IA será eficaz no setor, com aplicações em planejamento, previsão e orçamentos. No entanto, a personalização de alto nível é uma barreira para o uso mais amplo da IA.

7 – Papel estratégico

A retenção de talentos e a vantagem competitiva na contratação são impulsionadores estratégicos do uso de viagens de incentivo. Além disso, a liderança das empresas considera as viagens de incentivo essenciais, especialmente no fortalecimento da cultura e como diferencial competitivo.