C&A inaugura loja-conceito com foco em experiência, tecnologia e sustentabilidade
Cada detalhe foi pensado para transformar a jornada de compra em uma experiência fluida, relevante e inspiradora
A C&A acaba de abrir, no Shopping Center Norte, em São Paulo, a primeira unidade de sua nova loja-conceito, considerada um marco para o varejo de moda no país. Mais do que um espaço de compras, o projeto busca transformar a jornada do consumidor em uma experiência completa, unindo serviços, tecnologia, curadoria de moda e práticas sustentáveis.
O desenvolvimento da loja-conceito levou mais de um ano e meio e contou com o escritório britânico Gensler, referência mundial em arquitetura e design de varejo. O resultado é um espaço de 3.400 m² pensado para colocar a cliente no centro da experiência, desde a circulação e o atendimento até a integração digital.
Entre os destaques estão provadores inteligentes, que permitem solicitar tamanhos e cores sem sair da cabine, self-checkouts, etiquetas com tecnologia RFID e a opção de pagamento por biometria facial, batizada de “pague com um sorriso”. Pelo aplicativo da marca, também é possível verificar estoques em tempo real, localizar produtos na loja e até concluir compras online.
A nova unidade reúne espaços dedicados a categorias estratégicas da C&A, como Jeans, esportivo ACE e moda urbana Mindse7. Os colaboradores assumem papel consultivo, auxiliando clientes de acordo com estilo e preferências, em um atendimento que combina contato humano e soluções digitais.
A sustentabilidade é outro pilar central do projeto. O espaço opera com energia de fontes renováveis, utiliza cortinas de jeans mais sustentável, pisos de borracha reciclada e logística reversa de cabides. As tradicionais sacolas plásticas foram substituídas pelas shoppers bags reutilizáveis do Movimento ReCiclo, iniciativa que também conta com um espaço exclusivo para descarte consciente de roupas — mais de 350 mil peças já tiveram destino correto por meio do programa.
De acordo com Paulo Correa, CEO da C&A Brasil, a loja simboliza a materialização da estratégia “Energia C&A”.
“Queremos que cada cliente se sinta reconhecida, inspirada e empoderada, por meio de serviços, histórias e ambientes pensados para ela. Essa unidade é um modelo que vai orientar o futuro do nosso varejo, sempre com inovação, proximidade e impacto positivo”, afirma.
Fotos: Kátia Eira
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