O Procon-SP (Programa de Proteção de Defesa do Consumidor) notificou a MW Promoções e Eventos – UcconX – pedindo para que a organização do evento informe até 5 de agosto quantos ingressos foram vendidos e por quais razões as participações dos atores Millie Bobby Brown e George Takei foram canceladas, além de explicações sobre quando a produção soube da impossibilidade da presença dos artistas.
A empresa ainda deverá responder como os consumidores foram informados do cancelamento das presenças, qual a política adotada para as solicitações de reembolso, quais canais de atendimento foram disponibilizados para realização da solicitação e como estão sendo divulgados.
Quanto aos ingressos, a BBL disse que não poderia divulgar a quantidade comercializada por se tratar de uma informação confidencial.
Alguns ingressos foram distribuídos de forma gratuita em escolas públicas, ONGs e instituições como a Polícia Militar do Estado de São Paulo, Corpo de Bombeiros e à Prefeitura de Guarulhos, como forma de gerar acessibilidade ao evento.
Quanto aos atores citados pelo Procon, na quarta-feira, 27, a UcconX anunciou que os artistas não participariam mais do festival.
Millie estaria com Covid-19 e George teve seu marido contaminado pela doença, e, portanto, estaria em isolamento.
Em pouco tempo, a publicação do festival sobre o cancelamento das presenças foi excluída. Segundo a BBL, dona do evento desde fevereiro de 2017, isso ocorreu por solicitação do agente internacional dos artistas, que alegou questões contratuais referentes à vinculação de nome e/ou imagem de um artista a outro.
No entanto, mais tarde, a UcconX comunicou que houve um equívoco no comunicado anterior sobre o motivo real do não comparecimento da atriz e informou que os ingressos adquiridos para os painéis de Millie Bobby Brown foram transferidos automaticamente para os painéis do Dacre Montgomery e o de George Takei foram transferidos para o painel do artor Ian Somerhalder. A assessoria afirmou que público poderia pedir reembolso, caso preferisse.
Durante a semana, a organização do festival foi acusada de não pagar funcionários. A explicação dada pelo organizador é que a falta de pagamento alegada por algumas pessoas se refere à organização do passado, ou seja, de um período anterior à aquisição do evento pela BBL em fevereiro deste ano.
Inscreva-se na nossa newsletter
# instagram em tempo real
Mais Lidos
