Keeta lança primeiro Centro de Suporte a Entregadores Parceiros no Brasil

A Keeta deu um novo passo em sua operação no Brasil com a inauguração do primeiro Centro de Suporte a Entregadores Parceiros, em São Paulo. Localizado no bairro de Santo Amaro, o espaço marca a estreia da empresa com uma estrutura física dedicada exclusivamente ao apoio, bem-estar e capacitação dos profissionais que atuam na plataforma.

Com mais de 400 m², o centro foi projetado para atender diferentes necessidades dos entregadores, reunindo suporte operacional, áreas de descanso, alimentação e treinamentos. Inaugurado nesta semana, o local passa a funcionar de forma integral a partir da segunda semana de janeiro, contando com uma equipe de suporte dedicada no próprio endereço.

A escolha da região levou em consideração o intenso fluxo urbano, a proximidade com estações de metrô, o fácil acesso às principais vias da cidade e a infraestrutura adequada para motociclistas e ciclistas.

“Ter iniciativas contundentes para os entregadores parceiros é parte fundamental do negócio. Com a inauguração do Centro de Suporte a Entregadores Parceiros, a Keeta dá mais um passo na construção de uma operação mais humana, segura e eficiente no Brasil, reafirmando nosso compromisso com os entregadores parceiros”, disse Tony Qiu, presidente de operações internacionais da Keeta.

O espaço foi organizado em cinco áreas funcionais: recepção equipada com bancada e pontos de carregamento; área de descanso e lazer; suporte operacional com agentes presenciais; cozinha e área de convivência para refeições; além de uma sala de treinamento com capacidade para até 30 pessoas, destinada a cursos, workshops e encontros presenciais. Há ainda um pátio externo, pensado para eventos e ativações especiais.

A inauguração faz parte de um conjunto mais amplo de iniciativas voltadas aos entregadores parceiros. A Keeta também vem investindo em sistemas próprios de roteirização e algoritmos de inteligência artificial, com o objetivo de otimizar rotas, reduzir o tempo de espera e ampliar o volume de entregas, sem incentivar o excesso de velocidade.

Entre os próximos passos anunciados está a oferta gratuita de um capacete inteligente, inicialmente para ciclistas e, em uma fase posterior, também para motociclistas. O equipamento contará com navegação assistida, sensores de velocidade, alertas de acidentes e conexão direta com a Central de Suporte 24 horas da plataforma. O dispositivo já está em processo de certificação local.

Fotos: João Rocha/Divulgação