Kérastase abre a House of Gloss em aeroportos de SP e do Rio

A Kérastase e a Avolta Brasil levam uma experiência de beleza e hospitalidade aos aeroportos de Guarulhos, em São Paulo, e do Galeão, no Rio de Janeiro. Inaugurada em 31 de agosto, a House of Gloss reúne diagnóstico capilar com inteligência artificial, experimentação, brindes e um café temático para aproximar a marca dos passageiros antes do embarque.

No Gloss Bar, os visitantes recebem atendimento de Hair Care Advisors, que utilizam a tecnologia K-Scan, baseada em inteligência artificial, para analisar o couro cabeludo e recomendar uma rotina de cuidados. O serviço conecta a avaliação individual à apresentação de produtos e protocolos da marca.

Quem compra a rotina recomendada recebe uma escova rápida antes de embarcar, batizada de Blowout on the Go. A dinâmica integra atendimento, conversão e conveniência à experiência no aeroporto.

O percurso também inclui uma máquina de chicletes com estética glossy, que libera brindes, e o Glazed Café, onde são servidos café paulista e madeleines. Nesse espaço, os visitantes podem compartilhar sua opinião por QR Code e recebem um café em lata da marca para levar na viagem.

Na etapa final, uma tela de realidade aumentada revela um próximo destino, incorporando o tema da viagem à interação com o público.

A estratégia começa antes da chegada ao terminal. Campanhas com Meta, Uber e LATAM direcionam os passageiros à House of Gloss, enquanto uma plataforma permite agendar o diagnóstico antecipadamente. A iniciativa também oferece vantagens para membros do Avolta Club.

“Por meio do compartilhamento pioneiro de dados com a Avolta, estamos obtendo insights profundos do consumidor”, afirma Antoine Diwan, diretor-geral de Travel Retail Américas da L’Oréal.

A House of Gloss dá continuidade à exploração do universo do brilho pela Kérastase, que já havia levado ao Rio de Janeiro uma pop-up dedicada à linha Gloss. Nos aeroportos, a proposta combina serviços personalizados e experiências sensoriais com a jornada de compra no travel retail.

A marca não informou a data de encerramento dos espaços.

Fotos: Divulgação