Corazul estreia no Brasil e vê vendas do Buenavista dobrarem a cada semana

| A temporada de cruzeiros 2026/2027 começou com uma novidade que o mercado não via desde 2019. A estreia da Corazul no Brasil aconteceu em 30 de outubro, quando o navio Buenavista saiu de Santos (SP) na primeira viagem da história da companhia. Afinal, há sete anos nenhuma marca nova operava na costa ao lado de Costa e MSC.

A espanhola Corazul Cruceros chegou com o Buenavista, construído em 1995 e revitalizado neste ano. O navio tem 260 metros, 13 decks, 939 cabines e capacidade para 2.140 hóspedes. Santos é o porto-base, mas também há embarques no Rio de Janeiro, em 37 saídas até o fim de março.

Vendas aceleraram com o navio na costa

No começo, porém, o trade ficou na espera. Depois que a Corazul cancelou a operação na Europa, muitos agentes preferiram ver o navio antes de fechar grupos. Segundo Ricardo Amaral, CEO da R11 Travel, que vende os roteiros com exclusividade no país, o quadro mudou a partir da Abav Expo, quando a embarcação se aproximou do Brasil e vieram promoções mais agressivas.

“Desde então, as vendas passaram a dobrar a cada semana”, disse Amaral ao PANROTAS, a bordo do Buenavista. Ainda assim, ele admite que o volume da Corazul no Brasil está abaixo do ideal. “O ideal seria ter iniciado a comercialização no ano passado e chegar a este momento com o navio praticamente lotado.”

Bebida inclusa e comissão maior

Para se diferenciar, a companhia aposta em dois argumentos de venda. Primeiro, as bebidas já vêm incluídas na tarifa, então o passageiro não precisa calcular se um pacote extra compensa. Além disso, a R11 paga 10% a mais de comissão aos agentes nas vendas da Corazul.

A cultura também entra na estratégia. Por isso, português e espanhol são os idiomas prioritários a bordo, e o cardápio inclui moqueca, bobó de camarão, pão de queijo e feijoada.

Correção de rota depois da viagem inaugural

Mesmo assim, a estreia teve tropeços. Agentes que embarcaram relataram sinais de ferrugem no casco, piscinas fechadas, falta de insumos, equipe pouco treinada e filas em bares e restaurantes. Amaral não negou. “Existem problemas, e não vamos minimizá-los”, afirmou em reunião com o trade.

Como resposta, a R11 vai levar de novo todos os agentes da viagem inaugural para um cruzeiro gratuito no fim de novembro. Já os hóspedes daquela saída recebem crédito de 50% do valor pago, para usar em outra viagem nesta temporada.

Corazul no Brasil pode ficar além de março

Enquanto isso, a empresa avalia estender a temporada e abrir novos roteiros na América do Sul. Segundo Amaral, a decisão depende das próximas três ou quatro semanas de vendas. Hoje, a R11 Travel tem mais de sete mil agências ligadas ao sistema da Corazul.

Na hotelaria de alto padrão, aliás, a disputa por atenção do viajante também segue forte, como mostrou o ranking das marcas de hotéis de luxo deste ano.